どこから?
「情報漏えい」って、どこからが漏えい?
情報漏えいと聞くと、ハッキングのような大きな事件を思い浮かべます。でも実際には、ふだんの仕事のちょっとした操作から起きることが多いものです。AI に貼る・転送する・共有リンクを開いたままにする、の線引きを、はじめての人向けにまとめました。
- 漏えいは「見せてはいけない相手が、見られる状態になったこと」
- 外に出したつもりがなくても、見られる状態になれば漏えいになり得る
- AI に貼る・転送する・共有リンクの3つで、線引きを決めておく
「情報漏えい」と聞くと、攻撃者に盗まれる大きな事件を思い浮かべます。でも、ふだんの仕事のちょっとした操作で、気づかないうちに起きていることもあります。
どこからが漏えいなのか。仕事でよくある場面で見ていきます。
漏えいは「見られる状態になったこと」
漏えいは、見せてはいけない相手が、その情報を見られる状態になることです。実際に誰かが見たかどうかは、あとから分からないことも多いので、「見られる状態になった」時点で漏えいとして扱うのが一般的です。
何を「見せてはいけない」とするかは、会社の決まりや、取引先との約束(秘密保持の契約など)で決まります。
よくある3つの場面
1. AI に貼る
会議のメモや取引先の資料を、そのまま AI に貼って要約してもらう。AI のサービスに情報を渡すことは、外の会社に渡すことでもあります。
- 会社として使ってよい AI か、プランや設定(学習に使わない設定など)は決まっているか(オプトアウト)
- 取引先から預かった情報を入れてよい約束になっているか
会社が認めていない AI に入れると、それだけで約束違反になることがあります(シャドー AI)。
2. 転送する
社外秘の資料を、自分の個人のメールに転送して家で読む。宛先を1文字間違えて、別の人に送ってしまう。転送や宛先の間違いは、漏えいでいちばん身近な入口です。
- 個人のメールやチャットに、仕事の資料を送らない
- 社外に送るときは、宛先と添付をもう一度見る
3. 共有リンクを開いたままにする
「リンクを知っている人は誰でも見られる」設定の共有リンクは、リンクが転送されれば、知らない人にも見られます。用が済んだあとも開いたままになっていることがよくあります。
- 共有の範囲を「特定の人だけ」にする
- 用が済んだリンクは、共有を止める
「漏れたかも」と思ったら
隠さず、すぐに上の人や担当に伝えます。早く伝えるほど、止められることが増えます。送ってしまったメールの取り消しの依頼、共有リンクの停止、鍵の止め直し(API キーが漏れるってなに?)など、やれることは時間がたつほど減っていきます。
見せる範囲を、案件ごとに決められる
CLUBS では、案件ごとに見られる人の範囲を決められます。AI に前提を渡すときも、資料を毎回貼るのではなく「案件を読んで」で済むので、あちこちの AI に同じ資料を貼り回さずに済みます。
「漏れたかも」は、早く言った人がいちばん助かります。
- 漏えいは、見せてはいけない相手が見られる状態になったこと
- AI に貼る・転送する・共有リンクの3つで線を決める
- 漏れたかもと思ったら、隠さずすぐに伝える
漏れるってなに?
漏れたら、消すより先に止める。API キーが漏れると何が起きるのか、どこから漏れやすいのか、漏れたときにすぐやることを、はじめての人向けにまとめました。