プライバシーポリシー
2026年10月21日 制定
フレームダブルオー株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する「CLUBS」（以下「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いを、以下のとおり定めます。本サービスには、ウェブサイト（clubs.place）、AI からの接続（MCP）、日報の自動化ツール（CLI）、メールでのお知らせを含みます。本ポリシーに定めのない事項は、当社のプライバシーポリシーによります。
第1条 取得する情報
当社は、次の情報を取得します。
- 連絡先・アカウントの情報：メールアドレス、表示名など（お知らせやアカウントの登録のとき）
- 利用者が記録する内容：利用者本人、または利用者が接続した AI が本サービスに送るもの（メモ、案件、日報など）
- お問い合わせ・不具合の報告に添えられる情報：利用の環境（見ているページ、端末、エラーなど）と、ご利用の状況（プランなど）
- お支払いの情報：カード番号は決済代行会社が受け取り、当社は保持しません
- 利用状況の情報：IP アドレス、端末・ブラウザの種類、アクセス日時、操作の記録、Cookie 等
利用者が記録する内容に、取引先など第三者の個人情報を含める場合は、利用者が必要な範囲で記録してください。
第2条 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営（記録の保存と整理、日報メール・定期レポート・作業報告書の作成と送付、接続した AI からの読み書きへの応答）
- 登録・サインインの確認、本人確認
- ご利用開始のご案内、提供開始などのお知らせ
- 新機能・更新・キャンペーンのご案内（いつでも配信を止められます。第8条）
- お問い合わせと「困ったとき」への対応。ご利用のプランによって対応の順番は変えません
- 不具合の調査、安全な運用、不正利用や利用規約違反への対応
- 料金の請求、トライアル・招待特典の管理
- 本サービスの改善のための分析（個人が分からない形に集計して使います）
- 記録の真正性の証明：日報など一部の記録を、改ざんされていないことを照合できるよう、当社の証明基盤 Lemma に登録します。登録するのは記録の本文ではなく、本文から計算した値（ハッシュ値）だけです
利用目的を変えるときは、変更前と関連すると合理的に認められる範囲で行い、本サービスで通知または公表します。
第3条 AI との関係
利用者が接続した AI（Claude、ChatGPT など）は、利用者の指示で本サービスの記録を読み、書き込みます。AI に渡った情報は、その AI の提供者の規約とプライバシーポリシーに従って扱われ、当社はその取り扱いに関わりません。
当社は、利用者の記録を AI モデルの学習に使わず、学習のために第三者へ渡すこともしません。
本サービス自身は、記録の要約や提案のために外部の AI へ記録を送りません。
第4条 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しいとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが難しいとき
- 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ると事務に支障が出るおそれがあるとき
次の場合は、第三者への提供にあたりません。
- 第5条の委託先に、利用目的に必要な範囲で取り扱いを任せる場合
- 合併などの事業の承継に伴って提供される場合
- 利用者自身の操作による共有（クラブのメンバーへの共有、共有リンクで渡した相手、接続した AI）
第5条 取り扱いの委託
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部の事業者に任せることがあります（データの保管、メールの送信、決済など）。委託先とは秘密保持と安全管理の契約を結び、必要な監督を行います。
第6条 外国にある事業者
委託先には、米国にある事業者が含まれます。当社は、委託先に日本の個人情報保護法と同じ水準の措置を契約で求めます。各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している調査で確認できます。
第7条 安全管理のための措置
当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を取ります。
- 組織的な措置：取り扱いの責任者を置き、取り扱いの決まりを定めます。
- 人的な措置：役員・従業者に秘密保持を求め、定期的に教育します。
- 物理的な措置：業務に使う端末の紛失・盗難を防ぎ、画面のロックなどを行います。
- 技術的な措置：通信を暗号化し、データに触れられる者を必要な範囲に限ります。AI の接続の許可は、利用者がいつでも取り消せます。
- 外的環境の把握：外国にある委託先について、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで措置を取ります。
第8条 保存期間と削除
- アカウントを削除したとき：記録とアカウント情報を30日以内に削除します。アカウントの削除は、窓口（第12条）にご連絡ください。
- お知らせの登録：お知らせのメールにある配信停止のリンクから止められます。止めると、登録を削除します。窓口（第12条）へのご連絡でも止められます。
- 「困ったとき」で届いた情報：対応が終わってから1年で削除します。
- Lemma に登録したハッシュ値：仕組み上、消せません。ハッシュ値から記録の本文を読み取ることはできません。
- 請求に関する記録など、法令で保存が決められているものは、その期間保存します。
第9条 開示・訂正・利用停止などのご請求
利用者は、当社が保有する自分の個人データについて、次のことを請求できます。窓口（第12条）にご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。
- 利用目的の通知、開示（電磁的記録での提供を含む）
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用の停止・消去、第三者への提供の停止
- 第三者への提供の記録の開示
アカウント情報と記録の多くは、本サービスの画面から確認し、直せます。利用目的の通知と開示は、1件につき1,000円の手数料をいただきます（調査・郵送の実費を含みます）。訂正・削除・利用停止などの請求に手数料はかかりません。
第10条 Cookie とアクセス解析
本サービスは、ログインの維持、設定の記憶、利用状況の分析のために Cookie 等を使います。分析には Google Analytics と Microsoft Clarity を使います。ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、本サービスの一部が使えなくなる場合があります。
第11条 本ポリシーの変更
本ポリシーを変更するときは、本サービス上でお知らせします。利用者の権利に大きく関わる変更は、効力が生じる前にメールでもお知らせします。
第12条 事業者と窓口
フレームダブルオー株式会社
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南三丁目5番7号
代表取締役 原 麻由美
お問い合わせ：contact@frame00.com
2026年10月21日 制定