プライバシーポリシー

2026年10月30日 改定・同日から適用（2026年10月21日 制定）

フレームダブルオー株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する「CLUBS」（以下「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いを、以下のとおり定めます。本サービスには、ウェブサイト（clubs.place）、AI からの接続（MCP）、日報の自動化ツール（CLI）、メールでのお知らせを含みます。本ポリシーに書いていないことは、当社全体のプライバシーポリシーによります。

第1条　取得する情報

当社は、次の情報を取得します。

• 連絡先・アカウントの情報：メールアドレス、表示名など（お知らせやアカウントの登録のとき。Google や GitHub のアカウントでサインインするときは、そのアカウントのメールアドレスを受け取ります）
• 利用者が記録する内容：利用者本人、または利用者が接続した AI が本サービスに送るもの（メモ、案件、日報など）
• お問い合わせ・不具合の報告で届く情報：利用者が送る内容と、送るときに一緒に届く利用の環境（見ているページ、端末、つないでいる AI、エラーなど）と、ご利用の状況（プランなど）
• お支払いの情報：有料プランのお支払いのときの情報（カード番号は決済代行会社が受け取り、当社では持ちません）
• 利用状況の情報：IP アドレス、端末・ブラウザの種類、アクセス日時、操作の記録、本サービスから届くメール（お知らせや、利用者が設定した日報メールなど）のリンクを開いた記録、Cookie 等
• AI からの接続の記録：利用者が接続した AI の種類（Claude、ChatGPT など）と、その AI が利用者の指示で本サービスを読み書きした日時・操作の種類・件数（題名や本文の先頭など、読み書きした内容の一部を含みます）。利用者が日報の自動化ツール（CLI）を使うときは、そのツールが送る AI の作業の量（動いていた時間帯、実行と失敗の回数、最初と最後の時刻、使ったモデルや道具ごとの回数）も取得します
• 招待の記録：利用者がだれの招待で、どの入口から使い始めたかと、利用者が送った招待の記録
• チャットツールとの連携の情報：利用者がつないだ Slack・Discord・Telegram の送り先
• 30日の効果測定への回答：使い始めてから30日で仕事にかかる時間がどう変わったかを測る取り組み（以下「30日の効果測定」）に参加したときの、測定のための質問への回答（AI に前提を説明する時間など）

利用者が記録する内容に、取引先など第三者の個人情報を含める場合は、利用者が必要な範囲で記録してください。

第2条　利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営（利用者や、利用者が接続した AI が残した記録の保存と整理、それをもとにした日報メール・定期レポート・作業報告書の作成と送付、接続した AI からの読み書きへの応答）
2. 登録・サインインの確認、本人確認
3. ご利用開始のご案内、提供開始などのお知らせ
4. 新機能・更新・キャンペーンのご案内（いつでも配信を止められます。第8条）
5. お問い合わせと「困ったとき」への対応
6. 不具合の調査、安全な運用、不正利用や利用規約違反への対応
7. 料金の請求、トライアル・招待特典の管理
8. 本サービスの改善のための分析（分析の結果は、集計して使います）
9. 30日の効果測定と、その結果の公表（公表するのは、個人が分からない形に集計した数字だけです。1人ごとの数字は出さず、人数が少なく個人が分かるおそれがあるときは公表しません。公表するときは、参加した人数・期間・測定の方法も確認できるようにします）
10. 30日の効果測定に参加した方への、結果のお届けとお礼のご連絡
11. 記録が書き換えられていないことの証明：利用者や、利用者が接続した AI が残した記録の一部（日報など）について、書き換えられていないことを照合できるよう、当社の証明の仕組み Lemma に登録します。登録するのは記録の本文ではなく、本文から計算した値（ハッシュ値）と、照合に使う最小限の情報（利用者の識別子、日付、AI の呼び名、作業の回数や動いていた時間など）です
12. 利用者の声・事例としての紹介：紹介する前に、載せる内容と場所をお伝えし、同意をいただきます。同意はいつでも取り下げられ、取り下げたあとは当社が管理する場所から削除します。すでに配った資料や、ほかの媒体に載ったものは、回収できないことがあります。30日の効果測定の回答を、同意なく紹介に使うことはありません

利用目的を変えるときは、変更前と関連すると合理的に認められる範囲で行い、本サービスで通知または公表します。その範囲を超えるときは、法令で認められる場合を除き、あらかじめ同意をいただきます。

第3条　AI との関係

利用者が接続した AI（Claude、ChatGPT など）は、利用者の指示で本サービスの記録を読み、書き込みます。AI に渡った情報は、その AI の提供者の規約とプライバシーポリシーに従って扱われ、当社はその取り扱いに関わりません。

当社は、利用者の記録を AI モデルの学習に使わず、学習のために第三者へ渡すこともしません。

本サービス自身は、記録の要約や提案のために外部の AI へ記録を送りません。

第4条　第三者への提供

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、利用者の同意を得ることが難しいとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、利用者の同意を得ることが難しいとき
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、利用者の同意を得ると事務に支障が出るおそれがあるとき

次の場合は、第三者への提供にあたりません。

• 第5条の委託先に、利用目的に必要な範囲で取り扱いを任せる場合
• 合併などの事業の承継に伴って提供される場合
• 利用者自身の操作による共有（クラブのメンバーへの共有、共有リンクで渡した相手、利用者が接続した AI、利用者がつないだチャットツール（Slack・Discord・Telegram）への送信）

第5条　取り扱いの委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部の事業者に任せることがあります（データの保管、メールの送信、決済など）。委託先とは秘密保持と安全管理の契約（各社の利用規約やデータ処理の契約を含みます）を結び、第三者による監査の報告を確かめるなどして、必要な監督を行います。

第6条　外国にある事業者

委託先には、米国にある事業者が含まれます。当社は、委託先に日本の個人情報保護法と同じ水準の措置を契約で求めます。各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している調査で確認できます。ご請求があれば、委託先が取っている措置の概要と、当社がその措置を確かめる方法をお知らせします。

第7条　安全管理のための措置

当社は、個人データが漏れたり、なくなったり、壊れたりしないよう、次の措置を取ります。

• 組織的な措置：取り扱いの責任者を置き、取り扱いの決まりを定めます。
• 人的な措置：役員・従業者に秘密保持を求め、定期的に教育します。
• 物理的な措置：業務に使う端末の紛失・盗難を防ぎ、画面のロックなどを行います。
• 技術的な措置：通信を暗号化し、データに触れられる者を必要な範囲に限ります。AI の接続の許可は、利用者がいつでも取り消せます。
• 外的環境の把握：外国にある委託先について、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで措置を取ります。
• 漏えいなどへの対応：個人データの漏えいなどが起き、法令で求められるときは、個人情報保護委員会に報告し、影響を受ける利用者にお知らせします。

第8条　保存期間と削除

• アカウントを削除したとき：設定の「退会を申請する」からの申請か、窓口（第12条）へのご連絡を受けてから30日以内に、記録とアカウント情報を削除します（下の「支払いの記録」と「無料期間を使ったかどうかの記録」を除きます）。クラブに書いたコメントなどはクラブの記録として残り、名前は「元メンバー」と表示します。クラブの名簿には、退会したことと日付だけを残します。
• 支払いの記録：有料プランの支払いの記録（プランと、使えた期間）は、退会したあとも、税や会計の法令で決められた期間（原則7年）保存し、返金や請求のお問い合わせへの対応にも使います。名前やメールアドレスは、この記録に含めません。
• 無料期間を使ったかどうかの記録：アカウントを削除したあと、同じ方法でサインインした方が無料期間（トライアル）をもう一度受け取ることのないよう、使ったかどうかと削除した日だけを残します。名前やメールアドレスは、この記録に含めません。
• お知らせの登録：お知らせのメールにある配信停止のリンクから止められます。止めると、登録を削除します。窓口（第12条）へのご連絡でも止められます。
• 「困ったとき」で届いた情報：対応が終わってから1年を目安に削除します。
• 30日の効果測定への回答：ご自身の30日の測定が終わってから60日以内に削除し、回答ごとの人数を月ごとに数えた数字だけを残します。途中で参加をやめたときは、回答を速やかに削除し、この数字からも除きます（利用者や、利用者が接続した AI が本サービスに残した記録は、この削除の対象ではありません）。測定が終わったあとに削除を希望するときは、窓口（第12条）にご連絡ください。
• 利用者の声・事例：同意を取り下げたとき、または紹介を終えたときに、当社が管理する場所から削除します。
• AI からの接続の記録のうち、読み書きした内容の一部：60日で削除します。利用者や、利用者が接続した AI が本サービスに残した記録（メモ、案件、日報など）は、その記録の扱いに従います。
• Lemma に登録した値：仕組み上、消せません。ハッシュ値だけから記録の本文を元に戻すことは、通常できません。利用者の識別子は、アカウントを削除すると本人と結びつける情報を当社が消すため、その後は登録した値から本人が分からなくなります。
• ほかにも、法令で保存が決められているものは、その期間保存します。
• 削除したデータも、障害に備えた控え（バックアップ）には一定の期間残り、その後に消えます。

第9条　開示・訂正・利用停止などのご請求

利用者は、当社が保有する自分の個人データについて、次のことを請求できます。窓口（第12条）にご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。

• 利用目的の通知、開示（データでの提供を含む）
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去、第三者への提供の停止
• 第三者への提供の記録の開示

アカウント情報と記録の多くは、本サービスの画面から確認し、直せます。利用目的の通知と開示は、1件につき1,000円の手数料をいただきます（調査・郵送の実費を含みます）。訂正・削除・利用停止などの請求に手数料はかかりません。

第10条　Cookie とアクセス解析

本サービスは、ログインの維持、設定の記憶、利用状況の分析のために Cookie 等を使います。本サービスの一部のページ（紹介ページ、クラブのサイトなど）には、次の事業者の解析の仕組みを入れており、ページを開くと、利用者の端末からその事業者へ情報が送られます。

• Google Analytics（Google LLC）：見たページ、アクセス日時、端末・ブラウザの種類、Cookie の番号（端末を見分けるためのもの）など。利用状況の分析のため。送らないようにする方法
• Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：見たページ、クリック・スクロールなどの画面の操作と、そのとき画面に表示されていた内容（画面の記録）、端末・ブラウザの種類、Cookie の番号（端末を見分けるためのもの）など。画面の使われ方の分析のため。記録やメンバーの名前など、利用者が本サービスに残した内容は、画面の記録に含めないよう設定しています。情報の取り扱いは、Microsoft のプライバシーに関する声明をご確認ください。

ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、本サービスの一部が使えなくなる場合があります。

第11条　本ポリシーの変更

本ポリシーを変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、本サービス上でお知らせします。利用者の権利に大きく関わる変更は、効力が生じる前にメールでもお知らせします。

第12条　事業者と窓口

フレームダブルオー株式会社
〒150-0022　東京都渋谷区恵比寿南三丁目5番7号
代表取締役　原 麻由美
お問い合わせ：contact@frame00.com

第13条　言語

本ポリシーには日本語版と英語版があります。日本語版と英語版が食い違うときは日本語版が優先します。

2026年10月30日 改定・同日から適用（2026年10月21日 制定）